Il-Gwida ta 'Semalt: Kif Ippersonalizza l-Istrateġija Kummerċjali tal-Kummerċ Elettroniku tiegħek

Il-personalizzazzjoni tal-kummerċ elettroniku hija aspett dejjem aktar popolari tal-istrateġija tal-kummerċ elettroniku. Għandha l-għan li toħloq esperjenza ta 'xiri onlajn kompletament affidabbli billi tippjana l-passi biex tattira bil-mod il-klijenti għax-xiri.

Igor Gamanenko, responsabbli għas -suċċess tal- klijent ta 'Semalt , jikkondividi l-esperjenza dwar kif tippersonalizza l-prattiki tal-kummerċ elettroniku tiegħek u tagħmel l-aħjar negozju tiegħek.

Immaġina li taf il-klijenti kollha tiegħek b'isimhom, taf x'inhuma l-prodotti favoriti tagħhom u tifhem għal liema tipi ta 'offerti u lingwi rrispondew. X'jiġri kieku kont naf meta kellhom bżonn jixtru prodott li kienu xtraw fil-passat? Int tkun tassew suċċess fin-negozju tiegħek, żgur.

Għalkemm mhux possibbli li tkun taf dawn l-affarijiet kollha dwar kull wieħed mill-klijenti tiegħek, din hija l-idea bażika tal-personalizzazzjoni tal-kummerċ elettroniku. Kollha dwar kif tifhem l-ispeċifiċitajiet ta 'l-imġieba ta' xiri tal-klijenti tiegħek u tippersonalizza l-offerti tiegħek għal kull klijent.

L-istatistiċi juru li hemm bosta vantaġġi kbar tal-personalizzazzjoni tal-kummerċ elettroniku. Il-klijent sofistikat iżżejjed issa jemmen li ħwienet onlajn personalizzati għandhom prodotti interessanti. Ħafna xerrejja x'aktarx jirrevedu sit li jirrakkomanda prodotti relevanti, u madwar 45% huma aktar probabbli li jordnaw prodotti minn sit li jippersonalizza r-rakkomandazzjonijiet.

Modi possibbli ta 'customization tal-kummerċ elettroniku

Il-personalizzazzjoni tal-kummerċ elettroniku tista 'ssir f'ħafna modi. Hawn huma wħud mill-aktar modi komuni biex tgħaddi rakkomandazzjonijiet ta 'xiri lill-klijenti tiegħek:

1. Personalizzazzjoni tan-navigazzjoni

Dan jinvolvi r-reviżjoni tal-imġieba tal-ibbrawżjar tal-klijent u l-istorja tal-akkwist u l-adattament tal-mod kif l-utenti jibbrawżjaw is-sit. Pereżempju, jekk klijent juri ta 'spiss kategorija ta' prodott iżda ma attwalment jixtri prodott f'dik il-kategorija, il-personalizzazzjoni tan-navigazzjoni tal-kummerċ elettroniku tintuża biex tqiegħed il-kategorija tal-prodott b'mod strateġiku sabiex kull darba li l-klijent iżur. is-sit, il-kategorija tal-prodott hija dak li tara l-ewwel.

2. Rakkomandazzjonijiet li jħarsu 'l quddiem

Il-magni ta 'rakkomandazzjoni jistgħu jużaw l-imġieba ta' xiri ta 'utenti oħra biex ibassru l-prodotti li persuna tkun lesta tixtri fil-futur. Ir-rakkomandazzjonijiet imbagħad jiġu ppreżentati lill-klijenti potenzjali permezz ta ’app u transazzjonijiet transazzjonali. Rakkomandazzjonijiet bħal dawn jistgħu jżidu l-bejgħ b'mod sinifikanti.

3. Segmentazzjoni tad-database

Dan jinvolvi li taqsam il-lista tal-email tiegħek u tibgħat appelli differenti lil gruppi differenti ta 'sotto-listi tal-email ibbażati fuq l-istorja tagħhom. Din is-segmentazzjoni tista 'tkun ibbażata fuq dati, xiri tal-passat u l-valur medju tal-ordni.

4. Użu ta 'dejta ta' partijiet terzi

Tista 'tikseb dejta tal-udjenza minn fornituri tad-dejta mmirati. Dan il-metodu jgħin biex iwassal ir-reklami lin-nies it-tajba fil-ħin.

5. Linja tas-suġġett u l-adattament tal-kontenut

E-mails b'linji personalizzati personalizzati għandhom rata miftuħa ogħla. Għalkemm dan il-kunċett jidher sempliċi ħafna, jista 'jkollu effett maġiku fuq il-bejgħ. Linja personalizzata personalizzata għandha potenzjal kbir li tintroduċi klijent għal prodott u tattirahom biex jixtruh. Il-kontenut irid ukoll ikun personalizzat. Meta tuża l-imġieba tax-xiri u d-demografija tal-viżitaturi, tista 'tippersonalizza l-kontenut biex tħeġġiġhom jieħdu azzjoni pożittiva fuq in-negozju.

Tipi oħra ta 'personalizzazzjoni tal-kummerċ elettroniku jinkludu offerti f'ħin reali, messaġġi kuntestwali u remarketing dinamiku. Madankollu, il-personalizzazzjoni tal-kummerċ elettroniku tirrikjedi li d-dejta tal-klijent tiġi analizzata b'mod preċiż biex jiġu stabbiliti mudelli utli għal rakkomandazzjonijiet. Dan jagħmel dan l-eżerċizzju pjuttost kumpless. Kollox ma 'kollox, l-għażla tal-kummerċ elettroniku tiegħek hija bla dubju wieħed mill-aktar modi qawwija biex iżżid ir-rati ta' konverżjoni u l-bejgħ tiegħek.

Bil-popolarità dejjem tikber ta 'personalizzazzjoni tal-kummerċ elettroniku, kull kumpanija trid tiżgura li l-informazzjoni tal-konsumatur tinġabar b'mod preċiż u fil-pront. Huwa importanti li tiftakar li l-personalizzazzjoni għandha naħa difettuża - difetti tal-personalizzazzjoni jikkawżaw rakkomandazzjonijiet ħżiena. Meta tħejji l-kodiċi tal-personalizzazzjoni, l-iżbalji għandhom jiġu evitati kompletament.

mass gmail